05.12 2008

Pressemelding 27.november 2008

Nedgangstidene krever endringer Økt fokus i butikk Når salget ut av butikk avtar som følge av redusert kjøpekraft hos konsumentene, tvinger dette frem en prosess hvor produsenter og forhandlere ser på sine eksisterende markedstiltak og gjør nye prioriteringer. -Nedgangstidene krever endringer i måten man bruker markedsbudsjettet på, og flere kjøpere blir opptatt av tiltak som beviselig gir den beste direkte påvirkning på salgsresultatet, forklarer partner i Scandinavian Retail Group, Ketil Risberg. Ha hodet på rett plass! Kampen om kundene skjer i butikk,for det er der beslutningen tas, forklarer partner i Scandinavian Retail Group, Ketil Risberg.

-Jeg tror vi er inne i en periode hvor det blir mindre fest og moro og mer fokus på direkte salgsdrivende aktiviteter i forhandlerleddet. Event- og reklamebyråene merker allerede at kundene er mer tilbakeholdne på å investere i reklame og eventer enn tidligere. Når pengesekken skal deles vil det i nedgangstider være naturlig å fokusere mer på direkte salgsdrivende aktiviteter. Man må få igjen for investeringen, også på kort sikt , forteller partner i Scandinavian Retail Group, Ketil Risberg.

Rendyrkede retailbyråer jobber med optimering av salgsforholdene i butikk for sine kunder. Elementer som kompetanseheving av selgere, rutiner, bestilling, varelager, synlighet, salgsargumenter, promoteringsmateriell, digital synlighet, fokus og relasjon er noe av virkemidlene som direkte påvirker kjøpsbeslutningen til kunden. I noen bransjer så tas så godt som 80 % av alle kjøpsbeslutningene i butikk. I møte med selger og omgivelsene inne i butikken tar altså 8 av 10 nordmenn et valg på om det blir Sony, Samsung eller Panasonic som henges på veggen hjemme. Kjøpet påvirkes i stor grad av den

informasjonen eller de inntrykkene konsumenten får i møte med butikken. I sum gir dette svært gode argumenter for å jobbe strategisk med å optimalisere salgsforholdene i butikkene som selger dine produkter.

-SRG erfarer at flere mediebyråer har fått øynene opp for "optimale butikkforhold" som en av faktorene i selve salgsmodelleringen. Optimale butikkforhold var tidligere ikke nevnt som en salgsdrivende faktor, til tross for at det var en forutsetning for hele basissalget i modellen. Den interessante diskusjonen er jo hvordan man kan påvirke basissalget ved å tilrettlegge for optimale salgsforhold i butikk. Det er lite som påvirker salget hvis selgeren i butikk ikke tar med ditt produkt i sitt varesortiment eller hvis produktene ikke finnes i hylla. Det er slike faktorer retailbyråer som SRG sikkerhetsstiller. Kampen om konsumentenes oppmerksomhet i butikk er knallhard, men det er på denne arenaen at kampen om konsumentene bør kjempes, for det er her majoriteten av konsumentene tar beslutningene sine. Ikke hjemme i sofaen foran TV-en, ikke på trikken, og ikke i tussmørket på kinoen. Hva du gjør for å påvirke konsumenten i butikk, så tett på konsumentens beslutning som man kan komme både hva gjelder tid og sted, kan være direkte utslagsgivende for hvilket produkt kunden ender opp med. De som er dyktige på sisteleddspåvirkning i butikk, og som jobber strategisk og smart med dette, får betalt i form av forbedrede salgsresultater og økte markedsandeler. Er man opptatt av å bevare markedsandeler, eller øke disse, er salgsdrivende aktiviteter i forhandlerleddet et element som kommer til å få mer oppmerksomhet i tiden som kommer, fordi det har en direkte effekt på salgsprestasjonene , avslutter Ketil Risberg. Ønsker du mer informasjon, ta kontakt med: Ketil Risberg

Partner

Scandinavian Retail Group Telefon: +47 905 86 751

E?post: ketil.risberg@srgroup.no

Om Scandinavian Retail Group:

Scandinavian Retail Group er en av Norges fremste aktører innen retail marketing. SRG er en del av et større nordisk nettverk og jobber med kunder som Microsoft, Panasonic, Adidas, VG og Netcom. For mer informasjon: www.srgroup.no